ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS
Le désherbage piedāvā 14 dienu atgriešanas iespēju. Ja vēlaties apmaiņu, jums ir 14 dienas pēc sūtījuma saņemšanas datuma, lai nosūtītu mums preci.
Ja sazināsieties ar mums pēc 14 dienām vai ja prece mums netiks saņemta noteiktajā termiņā, atgriešana netiks pieņemta.
Lai atgriešana tiktu pieņemta, precei jābūt jaunai, neizmantotai, sākotnējā stāvoklī un sākotnējā iepakojumā, kādu to saņēmāt.
Lūdzu, nesūtiet preci pirms saņemat atbalsta apstiprinājumu.
Lai atgriešana būtu iespējama, lūdzu, sniedziet atbalstam šādu informāciju:
- Jūsu atgriešanas pieprasījuma e-pasts, nosūtīts uz celian.r@hotmail.com
ne vēlāk kā 14 dienas pēc saņemšanas. - 2-3 preces fotogrāfijas (vai video, ja nepieciešams)
- E-pasts ar paskaidrojumu par atgriešanas/naudas atmaksas iemeslu.
Pēc šo informāciju saņemšanas mēs varēsim izlemt par turpmāko rīcību.
Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, jūs ātri saņemsiet e-pastu ar visu informāciju par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Pēc preces saņemšanas un pārbaudes jūs saņemsiet e-pastu ar apstiprinājumu, ka prece ir saņemta.
Ja atgriešanas nosacījumi ir izpildīti un atgriešana ir pilnīga, jūs saņemsiet naudas atmaksu par pasūtījumu. Tā tiks redzama jūsu bankas izrakstā vai Paypal kontā 14 darba dienu laikā. Atgriešanas izdevumi būs jūsu ziņā.
Naudas atmaksas netiks pieņemtas šādos gadījumos:
- Ja sūtījums nav piegādāts, jo esat norādījis nepareizu vai nepilnīgu adresi
- Ja sūtījums nav piegādāts ārēju apstākļu dēļ, kas nav mūsu kontrolē (dabas katastrofa, sniega sega, sūtījums aizturēts muitas dienestā)
- Ja izsekošana rāda "Piegādāts", bet jūs apgalvojat, ka neesat saņēmis sūtījumu.
- Ja pastnieks neatstāj paziņojumu par piegādi un sūtījums tiek atgriezts sūtītājam (jums jāiesniedz sūdzība attiecīgajam pasta dienestam jūsu valstī, piemēram, La Poste Francijā, BPost Beļģijā utt.)
- Visām piegādēm ārpus Francijas metropolijas.
- Visiem pasūtījumiem, kas veikti FLASH pārdošanas, īpašo atlaidu vai ar promo kodu laikā.
- Citas ārkārtas situācijas, kas nav ledesherbage.com kontrolē.
PREČU APMAIŅA.
Mēs apmainām tikai bojātas preces. Ja esat saņēmis bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu celian.r@hotmail.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, un jūsu prece tiks aizvietota pēc iespējas ātrāk pēc pierādījumu (foto, video utt.) saņemšanas.
PIEGĀDE
Ja vēlaties atgriezt preci, atgriešanas izdevumi būs jūsu ziņā.
Dažos gadījumos, kad atbildība ir mūsu pusē, mēs segsim atgriešanas izdevumus. Piemēram, ja neesat saņēmis pareizo pasūtīto preci.
Visas preces, kas tiek atgrieztas, jānosūta ar izsekošanu uz mūsu sūtījumu atgriešanas centru, lai izvairītos no strīdiem. Jūs varēsiet mums sniegt atgrieztās preces izsekošanas numuru uz ledesherbage.com
Jums arī jāiekļauj atgriešanas veidlapa, kas ir aizpildīta un izdrukāta, lai mēs varētu jūs identificēt un atmaksāt.