ZWROTY I ZWROTY PIENIĘDZY

Le désherbage oferuje możliwość zwrotu w ciągu 14 dni. Jeśli chcesz dokonać wymiany, masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby odesłać do nas produkt.

Jeśli skontaktujesz się z nami po upływie 14 dni lub jeśli produkt nie dotrze do nas w wyznaczonym terminie, zwroty nie będą akceptowane.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nowy, nieużywany, w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu, takim, w jakim go otrzymałeś.

Prosimy, nie wysyłaj produktu przed otrzymaniem potwierdzenia od działu obsługi.

Aby móc skorzystać ze zwrotu, prosimy o przesłanie następujących informacji do działu obsługi:

  • Mail z prośbą o zwrot, wysłany na celian.r@hotmail.com
    w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki.
  • 2-3 zdjęcia produktu (lub wideo, jeśli to konieczne)
  • Mail z wyjaśnieniem powodu zwrotu/prośby o zwrot pieniędzy.

Po otrzymaniu tych informacji zdecydujemy o dalszym postępowaniu.

Jeśli Twoja prośba zostanie zaakceptowana, szybko poinformujemy Cię o tym mailowo i przekażemy wszystkie szczegóły dotyczące odesłania produktu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, otrzymasz mail potwierdzający jego przyjęcie.

Jeśli warunki zwrotu zostały spełnione, a zwrot jest kompletny, otrzymasz zwrot pieniędzy za zamówienie. Zostanie on zaksięgowany na Twoim wyciągu bankowym lub koncie Paypal w ciągu 14 dni roboczych. Koszty zwrotu ponosisz Ty.

Zwroty nie będą akceptowane w następujących przypadkach:

  • Jeśli przesyłka nie została dostarczona z powodu podania błędnego lub niepełnego adresu
  • Jeśli przesyłka nie została dostarczona z powodu okoliczności niezależnych od nas (klęska żywiołowa, opady śniegu, przesyłka zatrzymana na granicy)
  • Jeśli status przesyłki wskazuje "Dostarczono", a Ty twierdzisz, że nic nie otrzymałeś.
  • Jeśli listonosz nie zostawił awiza, a przesyłka została odesłana do nadawcy (w takim przypadku musisz złożyć reklamację w lokalnej poczcie: La Poste we Francji, BPost w Belgii itd.)
  • We wszystkich dostawach poza Francją metropolitalną.
  • We wszystkich zamówieniach zrealizowanych podczas wyprzedaży FLASH, wyjątkowych rabatów lub z kodem promocyjnym.
  • Inne wyjątkowe okoliczności niezależne od ledesherbage.com

WYMIANA PRODUKTÓW.

Wymieniamy wyłącznie produkty wadliwe. Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, prosimy o kontakt mailowy na celian.r@hotmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a Twój produkt zostanie wymieniony najszybciej jak to możliwe po otrzymaniu dowodów (zdjęcia, wideo itp.).

DOSTAWA

Jeśli chcesz zwrócić produkt, koszty zwrotu ponosisz Ty.

W niektórych przypadkach, za które ponosimy odpowiedzialność, pokryjemy koszty zwrotu. Na przykład, jeśli nie otrzymasz zamówionego produktu.

Wszystkie zwracane produkty muszą być wysłane z numerem śledzenia do naszego centrum zwrotów, aby uniknąć sporów. Możesz podać nam numer śledzenia zwracanego produktu na ledesherbage.com

Musisz również dołączyć do przesyłki wypełniony i wydrukowany formularz zwrotu, abyśmy mogli Cię zidentyfikować i zwrócić pieniądze.