TAGASTUSED JA TAGASTAMINE
Umbrohutõrje pakub 14-päevast tagastamisvõimalust. Kui soovite vahetust, on teil 14 päeva pärast paki kättesaamise kuupäeva aega toode meile tagastada.
Kui võtate meiega ühendust pärast 14 päeva või kui toode ei ole meieni jõudnud määratud tähtajaks, ei saa tagastusi vastu võtta.
Tagastuse aktsepteerimiseks peab toode olema uus, kasutamata, originaalolekus ja originaalpakendis, nagu te selle kätte saite.
Palun ärge saatke toodet enne, kui olete saanud tugiteenuse kinnituse.
Tagastuse tingimustele vastavuse tagamiseks palun esitage tugiteenusele järgmised andmed:
- Tagastustaotluse e-kiri, saadetud aadressile ledesherbage@hotmail.com
kuni 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. - 2-3 fotot tootest (või video, kui vaja)
- Selgitav e-kiri tagastuse/tagasimakse põhjuse kohta.
Pärast nende andmete saamist otsustame edasise tegevuse.
Kui teie taotlus on heaks kiidetud, teavitatakse teid sellest kiiresti e-kirja teel ning saate kõik vajalikud juhised toote tagastamiseks.
Pärast toote kättesaamist ja kontrollimist saadame teile kinnituse, et toode on vastu võetud.
Kui tagastustingimused on täidetud ja tagastus on täielik, saate oma tellimuse eest tagasimakse. See kajastub teie pangakontol või Paypal kontol 14 tööpäeva jooksul. Tagastamiskulud jäävad teile.
Tagasimakseid ei aktsepteerita järgmistes olukordades:
- Kui pakk ei ole kohale toimetatud, sest esitasite vale või puuduliku aadressi
- Kui pakk ei ole kohale toimetatud meie kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu (loodusõnnetus, lumetorm, pakk kinni tollis)
- Kui jälgimine näitab "Kohale toimetatud", kuid te väidate, et te pole midagi saanud.
- Kui postiljon ei jäta teile teavitust ja pakk saadetakse saatjale tagasi (sel juhul peate esitama kaebuse oma riigi postiteenistusele. Prantsusmaal La Poste, Belgias BPost jne)
- Kõik tarned väljaspool mandri-Prantsusmaad.
- Kõik tellimused, mis on tehtud FLASH-müügi, erisoodustuste või sooduskoodiga.
- Muud erakorralised asjaolud, mis ei ole ledesherbage.com kontrolli all.
TOODETE VAHETUS.
Vahetame ainult defektseid tooteid. Kui olete saanud defektse toote, palun võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil ledesherbage@hotmail.com kuni 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist, ja teie toode vahetatakse võimalikult kiiresti pärast tõendite (fotod, videod jne) saamist.
TARNED
Kui soovite toodet tagastada, on tagastamiskulud teie kanda.
Mõnel juhul, kus vastutame meie, katame tagastamiskulud. Näiteks kui te ei saa tellitud õiget toodet.
Kõik tagastatavad tooted tuleb saata jälgitavalt meie tagastuskeskusesse, et vältida vaidlusi. Saate meile esitada tagastatava toote jälgimisnumbri aadressil ledesherbage.com
Pakis tuleb samuti esitada täidetud ja välja trükitud tagastusvorm, et saaksime teid tuvastada ja tagasimakset teha.