TAGASTUSED JA TAGASTAMINE
Le désherbage pakub 14-päevast tagastamisvõimalust. Kui soovite vahetust, on teil 14 päeva pärast paki kättesaamise kuupäeva, et toode meile saata.
Kui võtate meiega ühendust pärast 14 päeva või kui toode ei ole meieni jõudnud ettenähtud tähtajaks, ei saa tagastusi vastu võtta.
Tagastuse aktsepteerimiseks peab toode olema uus, kasutamata, algses seisukorras ja algpakendis, nagu te selle kätte saite.
Palun ärge saatke toodet enne, kui olete saanud tugiteenuse kinnituse.
Tagastuse õiguse saamiseks palun esitage tugiteenusele järgmised andmed:
- Tagastustaotluse e-kiri, saadetud aadressile celian.r@hotmail.com
kuni 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. - 2-3 fotot tootest (või video, kui vaja)
- Selgitav e-kiri tagastuse/tagasimakse põhjuse kohta.
Pärast nende andmete saamist otsustame edasise tegevuse.
Kui teie taotlus on heaks kiidetud, teavitatakse teid sellest kiiresti e-kirja teel ning saate kõik juhised toote tagastamiseks.
Pärast toote kättesaamist ja kontrollimist saadetakse teile e-kiri, mis kinnitab toote vastuvõtmist.
Kui tagastustingimused on täidetud ja tagastus on täielik, saate oma tellimuse eest tagasimakse. See kajastub teie pangakontol või Paypal kontol 14 tööpäeva jooksul. Tagastamiskulud jäävad teile.
Tagasimakseid ei aktsepteerita järgmistes olukordades:
- Kui pakk ei ole kohale jõudnud, sest te andsite vale või puuduliku aadressi
- Kui pakk ei ole kohale jõudnud meie kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu (loodusõnnetus, lumetorm, pakk kinni tollis)
- Kui jälgimine näitab "Kohale toimetatud", kuid te väidate, et te ei ole midagi saanud.
- Kui postiljon ei jäta teile teavitust ja pakk saadetakse saatjale tagasi (sel juhul peate esitama kaebuse oma riigi postiteenistusele, nt La Poste Prantsusmaal, BPost Belgias jne)
- Kõik tarned väljaspool mandri-Prantsusmaad.
- Kõik tellimused, mis on tehtud FLASH-müügi, erisoodustuste või sooduskoodiga.
- Muud erandlikud asjaolud, mis ei ole ledesherbage.com kontrolli all.
TOOTEVAHETUS.
Vahetame ainult defektseid tooteid. Kui olete saanud defektse toote, palun võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil celian.r@hotmail.com kuni 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist, ja teie toode vahetatakse võimalikult kiiresti pärast tõendite (fotod, videod jne) saamist.
TRANSPORT
Kui soovite toodet tagastada, on tagastamiskulud teie kanda.
Mõnel juhul, kus vastutame meie, katame tagastamiskulud. Näiteks kui te ei saa tellitud õiget toodet.
Kõik tagastatavad tooted tuleb saata jälgitavalt meie tagastuskeskusesse, et vältida vaidlusi. Saate meile esitada tagastatud toote jälgimisnumbri aadressil ledesherbage.com
Samuti peate paki sisse lisama täidetud ja välja trükitud tagastusvormi, et saaksime teid tuvastada ja tagasimakset teha.