ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Το ξεχορτάριασμα προσφέρει δυνατότητα επιστροφής 14 ημερών. Εάν επιθυμείτε ανταλλαγή, έχετε 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου για να μας αποστείλετε το προϊόν.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μετά από 14 ημέρες, ή εάν το προϊόν δεν έχει φτάσει σε εμάς εντός της καθορισμένης προθεσμίας, οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.
Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία, όπως το λάβατε.
Παρακαλούμε, μην στείλετε το προϊόν σας πριν λάβετε την επιβεβαίωση από την υποστήριξη.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, παρακαλούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες στην υποστήριξη:
- Ένα email με το αίτημα επιστροφής, αποσταλμένο στο celian.r@hotmail.com
εντός 14 ημερών το πολύ μετά την παραλαβή. - 2-3 φωτογραφίες του προϊόντος (ή βίντεο αν χρειάζεται)
- Ένα email με εξήγηση για τον λόγο της επιστροφής/αίτησης επιστροφής χρημάτων.
Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα αποφασίσουμε για τα επόμενα βήματα.
Εάν το αίτημά σας γίνει αποδεκτό, θα ενημερωθείτε γρήγορα μέσω email και θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες για την αποστολή του προϊόντος.
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή του προϊόντος.
Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής και η επιστροφή σας είναι πλήρης, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας. Αυτή θα εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στο λογαριασμό Paypal εντός 14 εργάσιμων ημερών. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Οι επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εάν το πακέτο δεν παραδόθηκε επειδή δώσατε λάθος ή ελλιπή διεύθυνση
- Εάν το πακέτο δεν παραδόθηκε λόγω περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας (φυσική καταστροφή, χιονόπτωση, πακέτο μπλοκαρισμένο στα τελωνεία)
- Εάν η παρακολούθηση δείχνει "Παραδόθηκε" αλλά δηλώνετε ότι δεν λάβατε τίποτα.
- Εάν ο ταχυδρόμος δεν αφήσει ειδοποίηση παράδοσης και το πακέτο επιστραφεί στον αποστολέα (θα πρέπει να κάνετε καταγγελία στην ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας σας. La Poste για τη Γαλλία, BPost για το Βέλγιο κ.λπ.)
- Για όλες τις παραδόσεις εκτός της ηπειρωτικής Γαλλίας.
- Για όλες τις παραγγελίες που έγιναν κατά τη διάρκεια FLASH ΠΩΛΗΣΕΩΝ, εξαιρετικών εκπτώσεων ή με κωδικό προσφοράς.
- Άλλες εξαιρετικές περιστάσεις που δεν ελέγχονται από το ledesherbage.com
ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.
Ανταλλάσσουμε μόνο ελαττωματικά προϊόντα. Εάν λάβατε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο celian.r@hotmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, και το προϊόν σας θα αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό μετά τη λήψη των αποδείξεων (φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.).
ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου είμαστε υπεύθυνοι, θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής. Για παράδειγμα, εάν δεν λάβετε το σωστό προϊόν που παραγγείλατε.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται με παρακολούθηση στο κέντρο επιστροφών μας για να αποφευχθούν διαφορές. Μπορείτε να μας παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης του επιστρεφόμενου προϊόντος στο ledesherbage.com
Πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε στο πακέτο τη συμπληρωμένη και εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής, ώστε να μπορέσουμε να σας ταυτοποιήσουμε και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.